Äldreunder­sökningen – nu har vi fått resultatet

Vad tycker de äldre i Grums om kommunens äldreomsorg? Nu har resultatet av den enkät som skickades ut tidigare i år redovisats.

Så många svarade på enkäterna

Undersökningen genomfördes via enkäter som skickades ut till alla våra medborgare som antingen har hemtjänst från kommunen eller bor på något av kommunens särskilda boenden.

Inom ordinärt boende blev svarsfrekvensen för hela riket nästan 58 procent medan den i Grums landade på 48 procent. På särskilt boende svarade, i riket, 45 procent av de tillfrågade medan i Grums besvarades enkäten av 53 procent. Vi ligger alltså lite lägre än riket i snitt inom ordinärt boende där vår svarsfrekvens från 2022 också sjunkit. Inom särskilt boende har däremot vårt arbete för att öka svarsdeltagandet fungerat bättre. Till nästa år vill vi jobba ytterligare med att öka deltagandet.

Vad tycker våra äldre om äldreomsorgen?

Generellt sett ger våra äldre i Grums kommunens äldreomsorg bra betyg. Dock är det inte ens hälften av de svarande som skattar sitt hälsotillstånd som gott eller ganska gott. Många svarar också att de besväras av oro, ängslan eller ångest. Andelen som upplever ensamhet är högre inom särskilt boende än inom hemtjänsten. Detta är något som kommunen ser allvarligt på och något kommunen behöver ta tag i de närmaste åren.

86 procent i hemtjänsten upplever att personalen utför sina arbetsuppgifter på ett bra sätt och många upplever också att personalen har tillräckligt med tid. 97 procent tycker också att personalen har ett bra bemötande och 94 procent känner förtroende för personalen vilket är glädjande.

De svarade på särskilt boende ger generellt sett sitt särskilda boende ett gott betyg. 96 procent av de svarande tycker att personalen har ett bra bemötande. Roligt att se är också att matsituationen upplevs som en trevlig stund och att maten smakar bra enligt 84 procent av de svarande. Här ser vi resultat som ligger högre än riket och det uppfattar vi beror på det goda samarbetet mellan socialtjänsten och kost- och lokalvård som tillsammans arbetat för att förbättra upplevelsen av maten matsituationen på våra boenden.

2022 svarade 67 procent att det var lätt att få träffa en sjuksköterska vid behov. Detta var vi inte nöjda med och arbetet på sjuksköterskeenheten har gett resultat då årets svar visar att nu 78 procent tycker det är lätt att få träffa en sjuksköterska. Det som kommunen får sämre på resultat på återigen är tillgången till läkare på särskilt boende vilket kommunen behöver arbeta på i samverkan med regionen. Sämre resultat ser vi även på frågan om personalen inom hemtjänsten kommer på avtalad tid. Här behöver vi arbeta framåt.

Förra året såg vi att många inte visste vart de ska vända sig med synpunkter och klagomål på verksamheten. Nu ser vi att andelen svarande som vet vart de ska vända sig har ökat vilket är glädjande. Det visar att arbetet går framåt. Nivåerna ligger dock fortfarande lägre än vi önskar och ett fortsatt arbete behövs här.

Hur arbetar vi vidare utifrån resultaten?

Resultaten av undersökningen är viktig för kommunen. Det ger en indikator om vad våra medborgare tycker om vårt arbete och visar på vad vi behöver arbeta lite extra med. Resultaten blir en bra grund för vårt fortsatta kvalitetsarbete.

Vi är därför väldigt tacksamma till alla er som tagit er tid att delta i undersökningen. Nu påbörjas kommunens arbeta med att analysera och arbeta vidare utifrån resultatet.

Vill man läsa mer om resultatet finns det information på Socialstyreslens webbsida Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.